Marketing Là Gì? Hướng Dẫn Cơ Bản Về Tiếp Thị Hiện Đại Mới Nhất 2024
Marketing là phức tạp.
Nó bao gồm rất nhiều nguyên tắc, chiến lược và chiến thuật khác nhau.
Tuy nhiên, giống như rất nhiều thứ, thành công trong tương lai bắt đầu từ những nguyên tắc cơ bản vững chắc.
Và nếu bạn đang muốn học, bạn đã đến đúng nơi.
Bài đăng này sẽ bao gồm mọi thứ bạn cần để bắt đầu hành trình Marketing của mình. Nó giống như hướng dẫn hữu ích, chứa đầy những lời khuyên hữu ích mà bạn có thể không được học trong lớp.
Nó cũng được trình bày dễ hiểu, biến những khái niệm phức tạp thành những phần thông tin dễ tiêu hóa.
Nôi dung:
Marketing là gì? Marketing hỗn hợp và 4 P trong Marketing 8 lĩnh vực chính của Marketing hiện đại cần hiểu
- Content marketing
- Email marketing
- Social media marketing
- Video Online Marketing
- SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- PR: Quan hệ công chúng
- Influencer Marketing: Tiếp thị người ảnh hưởng
Marketing là gì?
Nói một cách dễ hiểu, Marketing là quá trình thúc đẩy kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Nó mở rộng phạm vi đầy đủ của các chiến lược và chiến thuật mà các tổ chức sử dụng để định vị sản phẩm và dịch vụ trên thị trường và thúc đẩy đối tượng mục tiêu mua hàng.
Marketing không thể thiếu trong kinh doanh, bao gồm tất cả các hoạt động hướng tới khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua quá trình tiếp thị sản phẩm, phát triển thương hiệu. Mục tiêu cao nhất của Marketing chính là trở thành chiếc cầu nối bền chặt giữa doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu.
Một cách ngắn gọn và chính xác nhất theo GS. (Giáo sư Marketing nổi tiếng nhất thế giới - "cha đẻ" của Marketing hiện đại) cho rằng:
Marketing hỗn hợp và 4 P trong Marketing
Cốt lõi của marketing, tiếp thị xoay quanh 4 P: Product(sản phẩm) , Price (định giá) , Promotion (huyến mại) và Place (địa điểm). Chiến thuật và Channels thay đổi, nhưng đây là những khái niệm mà mọi thứ khác xoay quanh và chúng là những nguyên tắc không bao giờ thay đổi.
Một số mô hình mở rộng các nguyên tắc cơ bản này thành 7 P hoặc một biến thể khác. Tuy nhiên, đối với mục đích của bạn, bốn điều này phải đủ để phát triển sự hiểu biết về cách marketing hoạt động.
Product: Sản phẩm
Đây là những gì một công ty bán, cho dù đó có nghĩa là hàng hóa vật chất hay một dịch vụ (chẳng hạn như tư vấn, đăng ký hoặc thứ gì khác). Từ góc độ marketing, cần xác định những điều sau:
Đề xuất đọc:
6. SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Một số ít, nếu có, chiến thuật hoặc kênh trung bình thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn so với tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Rất ít chiến thuật Digital marketing thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Đề xuất đọc:
7. PR: Quan hệ công chúng
Ngay cả trong thời đại có nhiều kênh và chiến thuật mới và hào nhoáng, việc xây dựng mối quan hệ kiểu cũ tốt vẫn là điều cần thiết để tiếp thị hiệu quả. PR là tất cả về quản lý nhận thức và mối quan hệ, đảm bảo mọi người nghĩ tích cực về thương hiệu của bạn.
Đề xuất đọc:
8. Influencer Marketing: Tiếp thị người ảnh hưởng
Tại sao lại tự giới thiệu sản phẩm của mình khi bạn có thể nhờ những người đáng tin cậy quảng bá cho bạn?
Đề xuất đọc:
Tìm hiểu đối tượng/audience của bạn
Điều đầu tiên, công ty tồn tại để phục vụ khách hàng.
Đủ đơn giản, phải không?
Chà, việc tìm ra chính xác những khách hàng đó là ai và họ cần giải quyết những vấn đề gì, nói thì dễ hơn làm.
Tìm ra những gì bạn muốn họ làm
Khi bạn đã xác định được đối tượng mình cần tiếp cận, bước tiếp theo là tìm ra những gì cần thiết để thúc đẩy họ tiến tới bán hàng.
Đối với một số công ty, điều này rất đơn giản: thuyết phục khách hàng lấy một sản phẩm và mua nó tại cửa hàng. Tuy nhiên, có thể có những hành động bạn hướng họ trước khi đạt được bước đó (chẳng hạn như vào danh sách gửi thư hoặc trở thành người theo dõi trên mạng xã hội).
Đối với những người khác (ví dụ: các công ty hoạt động dựa trên dịch vụ), bạn có thể muốn thu hút khách hàng tiềm năng (khách hàng tiềm năng) gọi điện để giới thiệu hoặc tư vấn trước khi họ cam kết mua hàng.
Bài đọc được đề xuất: Cách viết Lời kêu gọi hành động và các mẫu hay
Hiểu về Marketing Funnel (phễu)
Khi xác định các hành động bạn muốn khán giả của mình thực hiện, sẽ rất hữu ích khi hiểu cách hoạt động của funnel marketing.
Các kênh giúp minh họa vị trí của khách hàng trong quá trình mua hàng, từ việc không biết về sản phẩm (hoặc đang gặp vấn đề), đến việc nghiên cứu các lựa chọn khác nhau, đến việc mua hàng thực sự.
Đây là một minh họa đơn giản:
Mặc dù có nhiều cách khác nhau để minh họa các Funnel, nhưng chúng thường vạch ra các giai đoạn mua của khách hàng theo các giai đoạn sau:
Triển khai thực hiện Marketing
Khi chiến lược đã có, đã đến lúc bắt tay vào thực hiện.
Điều này yêu cầu:
Các phòng Marketing thường được cấu trúc như thế nào?
Cách thức xây dựng đội phụ thuộc vào quy mô, ngành, ngân sách của công ty và nhiều yếu tố khác. Một số công ty có nhóm gồm một, trong khi những công ty khác có thể bao gồm nhiều nhóm tiếp thị trên nhiều phòng ban hoặc đơn vị kinh doanh.
Bài đọc được đề xuất:
Các công cụ mà các nhóm này sử dụng để thực hiện công việc của họ có thể khác nhau tùy thuộc vào chiến thuật và nhân sự.
- : Cần thiết để giữ cho các nhóm có tổ chức và các dự án đi đúng hướng.
- : Bởi vì việc lên lịch các bài đăng theo quy mô thủ công là điều gần như không thể.
- : Được sử dụng để đặt thời hạn và ngày xuất bản bản đồ.
- : Quan trọng để quản lý danh sách email và gửi bản tin, như Getresponse
- : Được sử dụng để đo lường hiệu suất.
- : Để theo dõi thứ hạng từ khóa, thực hiện nghiên cứu cạnh tranh, theo dõi backlink, tiến hành nghiên cứu từ khóa, v.v. những cái tên đáng quan tâm như: Ahrefs, Semrush,vv
- : Được sử dụng để tự động hóa các quy trình, chẳng hạn như luồng email.
- (Customer Relationship Management): Nền tảng mạnh mẽ được sử dụng để lưu trữ dữ liệu khách hàng và duy trì mối quan hệ với người tiêu dùng.
Hiểu về Đo lường và Phân tích
Nếu bạn không thể đo lường tác động của các hoạt động marketing của mình, thì bạn cũng có thể không làm được gì cả.
Mọi hành động phải luôn được kết nối với các chỉ số cụ thể để đạt được một mục tiêu cụ thể.
Đề xuất đọc:
Tài nguyên kiến thức marketing
Một trong những điều tốt nhất về marketing là bạn chưa bao giờ học xong. Và trong nỗ lực hỗ trợ việc học của bạn, giúp bạn phát triển kiến thức và kỹ năng của mình.
- HubSpot Academy
- Content Marketing Institute
- Copyblogger
- Search Engine Land
- Search Engine Journal
- Moz SEO Learning Center
- GrowthHub
- Social Media Examiner
- MarketingProfs
- Google Analytics Academy
- Ahrefs
- Neil Patel
Tóm kết
Có rất nhiều thông tin để xử lý trong bài đăng này. Tuy nhiên, bây giờ bạn đã bao quát hầu hết những gì bạn cần biết với tư cách là một học viên, bạn hiện đã chuẩn bị tốt hơn bao giờ hết để tiếp tục học tiếp thị và nâng cao kỹ năng của bạn.
Nguồn: coSchedule